Еще несколько лет назад мир покупок был сосредоточен на удобстве доставки и ярких брендах. Однако за прошедшее время потребители в России изменили свои предпочтения, сместив фокус на качество и разумные затраты. Люди стали внимательнее подходить к выбору товаров, и их стратегия в итоге определилась как платить за продукт, а не за рекламу.
Сегодня покупатели все чаще делают выбор в пользу товаров собственных марок сетей, возвращаясь на рынки и демонстрируя меньше доверия к продуктам, предлагаемым через приложения. Порядок и целеустремленность сейчас важнее, чем когда-либо.
Собственные марки: от "дешево и сердито" к качеству
Товары под собственными торговыми марками (СТМ) больше не ассоциируются исключительно с экономией. Как объясняет доцент кафедры торговой политики РЭУ им. Г.В. Плеханова, сети переосмыслили свои подходы к СТМ, что привело к:
- Эстетичным упаковкам;
- Улучшенным рецептурам;
- Строгому контролю над качеством.
Интересно, что многие производители СТМ — это те же компании, что работают на известных брендов. Потребитель осознал, что за меньшую цену можно получить товар хорошего качества без лишних затрат на рекламу. Новая модель выбора сформировалась вокруг концепции "разумно", а не "дешево".
Рациональность вместо иллюзий
Эксперты отмечают, что отношение к магазинам собственных марок изменилось. Теперь их не воспринимают как товар для малообеспеченных. Люди понимают, что при покупке СТМ они платят за состав и качество, а не за рекрутирование вокруг рекламных компаний. Разница в цене может достигать 20-30%, и это превращает выбор в очевидный.
Возвращение на рынки: ощущение реальности
Пока крупные онлайн-сервисы и супермаркеты сталкиваются за внимание, покупатели всё чаще выбирают рынки, где есть возможность:
- Посмотреть и потрогать товары;
- Получить консультацию от продавца;
- Поторговаться за лучшую цену;
Такой подход позволяет почувствовать контроль и свежесть продуктов. По словам экспертов, здесь работает эффект реальности: видимые продукты и живые предложения обостряют ощущение доверия к покупкам.
С точки зрения финансового поведения, во время кризиса покупатели меняют стратегии, ориентируясь на конкретные списки товаров для покупок, а не бездумные траты.
